Категория: Новости и события

Городской отель. Управление

31.08.2016
Просмотров: 3494

17-20 октября 2016 года вся специфика управления городским отелем на одной площадке: Отель Экспо. Только здесь отельеры-практики делятся своими авторскими методиками и практическим опытом координации всей работы городского отеля: от набора сотрудников и внедрения систем мотивации до эффективных инструментов управления генерального менеджера и разработки стратегического планирования.

Программа мероприятий

Эффективная работа с гостем

  • Инструменты управления Генерального менеджера. Как выстроить максимально эффективную структуру работы отеля (Орлов Владимир)
  • Внедрение современных бизнес-процессов в условиях меняющегося рынка (Косарева Анна)
  • Ежегодное планирование в городском отеле: анализ, оценка и пошаговая инструкция. Прогноз на 2017 год. Курс на эффективность (Адамов Яков)
  • Как самостоятельно оценить уровень сервиса в отеле. Грамотное применение полученных результатов (Матвеев Антон)

Маркетинг и продажи

  • Экономика впечатлений в формировании спец.предложения. Как оставить у гостя приятное «послевкусие»? (Табачникова Иванна)
  • Тренды коммуникации с ЦА – дань моде или необходимость? (Пальчунова Елена)
  • Удержание постоянных клиентов как инструмент построения эффективной системы продаж в малом и среднем городском отеле (Обыдённова Наталья)
  • Как вдохнуть в отель вторую жизнь и привлечь новых клиентов. Стратегия позиционирования (Пехова Инна)

Грамотный подбор персонала

  • Счастливое совпадение или грамотный подбор? Как создать профессиональную команду (Шматкова Ксения)
  • Сканируем персонал отеля сверху донизу. Как быстро сформировать команду: секреты расстановки кадров (Шадрин Константин)

Методики мотивации персонала

  • GLAD 2.0 или проверенные методики мотивации и развития персонала. Собственная разработка (Клюев Константин)
  • Как стать вдохновителем для своей команды и повести её к успеху. 21 неопровержимый закон лидерства (Коробкина Анета)

Подробнее ознакомиться с программой можно на сайте выставки pirexpo.com

Интересное по теме: